consumer behavior ne demek?

Consumer behavior insanların bir ürünü satın almadan önce gösterdikleri davranışları, tercihleri, ihtiyaçları ve yöneldikleri faktörleri inceler. Bu davranışlar, alıcıların bireysel özelliklerinden (yaş, cinsiyet, kültür vs.), pazarlama etkilerine (reklamlar, fiyat, ürün çeşitliliği vs.), psikolojik faktörlere (kişilik, motivasyon, algı vs.) ve toplumsal etkilere (aile, referans grupları, sosyal medya vs.) de bağlıdır. Tüketicilerin, ürün beklentilerini karşılamak için arama, seçim ve satın alma süreçleri de bu konuda önemlidir. Consumer behavior, pazarlama stratejileri ve ürün tasarımı konusunda da önemli bir rol oynar.